que realmente no entiendo su pregunta, que también carece de detalles sobre lo que usted no puede hacer. En cualquier caso, sólo el Servicio de Atención al Cliente puede responder a problemas personales, no le responderemos en este foro. Póngase en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente y explique el problema con la mayor claridad posible.
Por último, me gustaría aprovechar esta oportunidad para saludar a nuestro colega al que se refiere su apodo, pero me gustaría recordarles que todas las formas de publicidad están prohibidas en este foro.